Ein großes Lob an die NZZ! Als Opfer eines Cyberangriffs mit erheblichen Folgen für die Reputation des Unternehmens berichtet sie selbst und im eigenen Blatt ausführlich über Verlauf, Bekämpfung und Nachwirkungen dieser kriminellen Attacke. Auch eigene Fehler und Fehleinschätzungen werden dabei nicht ausgespart.
„Die NZZ ist überzeugt, dass die Lehren aus dem eigenen Cyberangriff anderen Firmen helfen können, sich vor Ransomware-Banden zu schützen“, schreibt NZZ-Autor Lukas Mäder im Vorspann seines Artikels vom 17. Februar 2024. Eine vorbildliche Aktion, die zur wichtigen, aber häufig versäumten Phase 4 der Krisenbewältigung gehört: Der Nachbereitungsphase (siehe unser Blogbeitrag Erfolgreiche Krisenkommunikation beginnt jetzt).
Unternehmensinhabern, IT-Verantwortlichen und Kommunikationsmanagern sei der NZZ-Artikel wegen seiner beruflichen Relevanz empfohlen, jenen Lesern, die glauben, nicht von einer derartigen Krise betroffen werden zu können (Vorsicht, das haben schon viele geglaubt!) als Kurz-Krimi.
